我們需要什么樣的“定制手機”?

文章來源:愛范兒 編輯:商城眾網 發表時間:2020年11月10日 0

最近一條新聞把我拉回了 2010 年代。

  英國宣布將在 2021 年底開始禁止運營商售賣有鎖定制手機,包括 iPhone 在內。這讓我想起來曾經購買的電信運營商定制機,除了只能用電信卡,很長一段時間內都是‘一入電信深似海,從此手機不好買’。

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  還好,隨著全網通的普及、乃至攜號轉網服務的出現,再也沒有此類擔憂了。運營商定制機不過是整個定制手機中的一類,如今它已經越來越少見,但整個定制機品類起起伏伏,卻從未消亡。

  合約機之后,定制機走入小眾市場

  運營商合約機應該是大多數人最熟悉的定制手機了,在運營商營業廳開遍大江南北的時代,不少人購入的第一臺手機就是運營商合約機,它們往往只能使用一家運營商的 SIM 卡,同時還會有不少運營商定制軟件。

  運營商定制機的消逝,一方面是因為它的出現是為了推廣運營商 3G 乃至 4G 等通信套餐服務,推動用戶升級,隨著用戶量的上升它的作用也在逐漸減小,運營商補貼政策也就隨之取消,以華為、中興、酷派、聯想四家為主的手機廠商推出的合約機機也就逐漸減少。

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▲ 圖片來自:新浪科技

  另一方面,手機廠商和運營商合作推出的合約機,大多都是中低端機,其盈利大多都是靠運營商補貼,也因此手機廠商們推出的中低端機數量也越來越多,但這并不利于行業發展。

  精品化、旗艦化的產品策略,才能讓國產手機與外國廠商對抗。

  多方變動下,合約機消逝了。而且,這一趨勢并不止國內,即使是合約機眾多的美國,AT&T 等運營商也提供了解鎖渠道,滿足相應條件即可向運營商申請解鎖,手機網絡并不僅限于一家運營商。

  而在運營商合約機之后,再也沒有定制機能走向如此廣闊的市場,定制機越來越小眾。

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▲ 新石器 X9

  像我們之前報道的三防定制手機,就是專為工業市場而生的,據新石器生產的三防定制機 X9 整體外形設計就很硬朗,整體偏厚,且現在常見的金屬、玻璃等材質都沒有出現在它身上,反而是大量塑料包裹著它。

  快遞行業是這種三防定制手機應用的主要行業之一,其定制的程序和系統配合攝像頭可快速完成掃碼收件等工作。

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▲ 順豐定制手機

  此外,X9 還提供了拓展端口,像極飛等農業無人機廠商就會利用 X9 的拓展端口,植入通訊模塊并定制相應的程序,用手機完成噴灑等操作。

  新石器 X9 其實更像一個工業終端,這種產品在它之前的 PC 領域也出現過,而除了工業領域,政商領域則是定制機又一個目標領域。

  包括 vivo 、小米在內的手機廠商都已經進入了政商定制機領域,它們大多是對已有的手機機型進行定制,像 OPPO 就提供 OPPO Reno4 系列定制。各家定制范圍并不完全相同,但大都包括了預裝軟件、內置通信服務、手機硬件定制等,應用領域包含了金融、醫療、教育等。

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  其中被提及次數較多的是‘雙域’服務,其實就是一臺手機兩套系統,辦公一套和個人一套,方便用戶來回切換。政企定制機,主要還是針對信息安全考慮和企業定制軟件需求等。

  而在消費級市場,也出現過像明星定制機這樣的定制產品,2013 年出現的明星韓庚定制手機庚 Phone 就是典型案例,明星的加持讓它獲得了極大的影響力,但這份影響力并不可持續,一如明星影響力會變化一樣,最終消費者還是要為手機自身的產品力付費。

  真正能在消費者市場長久存在的定制機,現在看來也就只剩各種聯名定制手機了,國內的幾家廠商幾乎都推出了聯名定制機,但它們的意義并不止于銷售。

  聯名定制機的意義,不僅僅是為了銷售

  手機廠商聯名其他品牌、IP 推出定制手機,已經是一件十分普遍的事情了,華為、小米、OPPO 、vivo 等國內主流手機廠商都有推出聯名定制版手機,相比普通手機,聯名定制版手機在外觀設計、系統內容、乃至硬件方面都有一定程度的調整。

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▲ OPPO Find X2 英雄聯盟 S10 限定版

  為什么手機廠商都熱衷于推出聯名定制手機呢?

  除了售賣之外,聯名也是一種營銷方式。華為是上述幾家中較早地推出聯名定制機的廠商,2016 年華為就在 P9 上聯名leica,聯名合作主要集中于攝像頭以及算法這兩方面,而后甚至于成為了華為旗艦機型的常駐合作商,倒是和現在頻繁推出不同品牌定制機的策略并不一樣。

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▲ 圖片來自:鳳凰科技

  和相機品牌的聯名,一方面是為了提升手機拍攝方面的能力和效果,另一方面則是通過相機品牌的品質背書,提升自身在市場和品牌領域的認知度,擴大影響力。

  相機品牌之外,汽車企業是手機廠商聯名較多的品牌類型了,汽車的歷史相較于手機無疑是更為長久的,其品牌認知也早已為大眾所熟知,而手機品牌聯名汽車廠商,同樣也是看中汽車品牌悠久且影響極大的品牌認知。

  此前一加曾和邁凱倫聯名推出一加 6T 邁凱倫定制版,其目的借用邁凱倫品牌為自己背書,邁凱倫作為一家跑車廠商,同時也是以‘速度’而聞名,幾乎已經在大眾心智中形成了符號化的認知,邁凱倫就是速度的代表。

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  這和一加一貫以來強調手機運行速度的策略相搭配,加強了一加在大眾心中‘速度’快的認知,類似的聯名車企,如 iQOO 聯名寶馬、OPPO Find 聯名蘭博基尼類似,大多都是提升品牌認知和影響力。

  除聯名各大品牌外,聯名各種 IP 推出定制機也是手機廠商們常見的策略,其中 OPPO 、vivo 兩家是推出 IP 定制機較多的品牌,OPPO 就曾和 EVA、高達等多個 IP 聯名,聯名產品也不僅限于手機,智能手表、手環也多有涉獵。

  vivo 則推出了 NEX 3 三體聯名定制版, vivo 旗下子品牌 iQOO 則聯名了航海王。和著名 IP 聯名,則更多的是進入 IP 相關的文化圈層中,進而影響到熱愛該 IP 的人群。

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  今年 OPPO 推出的 Find X2 S10 限定版,就是為了加強 OPPO 在電競粉絲中的影響力,當然 OPPO 除了聯名定制手機,還推出了相應的廣告輔助傳播等等。

  當然,具體的落地體現就是定制機上特別的定制設計,一般而言都是聯名品牌或者 IP 相關的元素,一加 6T 邁凱倫定制版上的黃色 U 型光紋、OPPO Find X2 上全套英雄聯盟定制主題、圖標、壁紙等等。

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▲ OPPO Find X2 英雄聯盟 S10 限定版,限量 3000 套

  類似的,聯名定制版的售價都比較高,而且數量還很有限,顯然是品牌意義大于銷售意義的。

  聯名定制機,雖然提供了產品外形、系統、乃至功能等多方面的定制,但大概多數量稀少,廠商推出聯名定制機的主要目的,是希望藉由聯名打動更多用戶了解品牌,拉升品牌影響力、定價,直至購買。

  這意味著,聯名定制機和新石器 X9 這種工業定制機一樣,都是小眾產品。

  定制手機,可能只是我們單純的‘妄想’

  定制一款手機,可能是數碼產品愛好者們的夢想,而隨著互聯網的發展,這個‘夢想’似乎在一步一步被實現,消費者的意見能通過各種渠道直達廠商。

  自從魅族社區成立,粉絲運營成為了手機廠商們擴大品牌影響力,影響消費決策的策略之一,作為手機用戶的我們可以在官方社區、微博、微信等渠道表達意見。

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▲ 魅族是國產手機廠商中最早一批應用粉絲運營策略的廠商

  小米更是這一套玩法的集大成者,除了原有的小米社區,周周更新且給與用戶建議反饋的 MIUI 系統,在微博上小米高管甚至開始組團營銷,與粉絲溝通,用戶們的意見被捧到了一個空前的高度,似乎定制自己喜歡的手機就在眼前。

  但真的是這樣嗎?

  答案可能是否定的,智能手機發展的數十年間,已經形成了一個高度工業化的市場機制,國內手機廠商的份額也越來越固定,在這種機制下,手機產品設計往往會去追求一個最大公約數,也就是手機設計的最優解。

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  有人喜歡小屏旗艦、有人喜歡挖孔屏、有人喜歡直屏…… 但仔細觀察就能發現,今年的手機市場,旗艦手機一水地用上了曲面屏和正面挖孔設計,在智能手機走向全面屏的風潮下,手機正面已經越來越相似。

  小屏旗艦更是手機圈的月經貼,在手機論壇、微博等社交媒體上,經常能看到有用戶表示期待小屏旗艦手機,稱‘出了!必買’。而市場上的小屏旗艦產品并沒有增加。

  前兩年還有三星 S10e 和索尼 Xperia 5 這樣的小屏旗艦手機出現,但今年來看,無論是旗艦還是中低端產品,小屏手機越來越少,也只有蘋果一家推出了 iPhone 12 mini 這樣的小屏產品。

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▲ 三星 S10e 和三星 S10+

  為什么?因為小屏手機不好賣,習慣了大屏幕的消費者很難回歸的到小屏,而且屏幕變小意味著機器體型變小,這同樣也意味著手機電池減小、續航減小,在電量焦慮越來越嚴重的智能手機市場,真正愿意買小電池的消費者并不多。

  在互聯網表達小屏旗艦需求的消費者,終究只是少數人,這一部分‘少數人’甚至都不能打動手機廠商為他們推出定制手機。

  定制手機,或許只是我們單純的‘妄想’。


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